Aviso de privacidad
1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
AIVF INTERLOMAS S.A. DE C.V. (en adelante "AVIDA FERTILITY", "nosotros" o la "Clínica"), con RFC AIN241018R46 y domicilio en Avenida Palmas Hills número 1, interior 1401, Colonia Valle de las Palmas, C.P. 52787, Huixquilucan, Estado de México, pone a disposición de los usuarios el presente documento que regula el uso del sitio web [www.avidafertility.com] (en adelante, el "Sitio Web").
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El acceso y uso del Sitio Web atribuye la condición de usuario (en adelante, el "Usuario") e implica la aceptación plena y sin reservas de todos y cada uno de los presentes Términos y Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y/o los servicios ofrecidos.
3. OBJETO Y SERVICIOS
AVIDA FERTILITY es una clínica especializada en medicina reproductiva y fertilidad asistida. A través del Sitio Web, ofrecemos:
a) Información sobre tratamientos de reproducción asistida, incluyendo pero no limitándose
- Congelación de óvulos (vitrificación)
- Fertilización In Vitro (FIV
- Tratamientos de fertilidad
b) Sistema de agendamiento de citas en línea c) Formularios de contacto para solicitar información d) Registro y acceso a webinars educativos e) Blog informativo sobre temas de fertilidad y reproducción asistida f) Acceso a historiales médicos digitales (para pacientes registrados)
4. CONDICIONES DE ACCESO Y USO
4.1 Uso Lícito
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de conformidad con la ley, estos Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
4.2 Veracidad de la Información
El Usuario garantiza que todos los datos proporcionados son verdaderos, exactos, actuales y completos. El Usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a AVIDA FERTILITY o a terceros como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
4.3 Prohibiciones
Queda expresamente prohibido:
- Usar el Sitio Web para fines ilícitos o no autorizados
- Introducir virus informáticos o realizar acciones que alteren, dañen o interrumpan el funcionamiento del Sitio Web
- Introducir virus informáticos o realizar acciones que alteren, dañen o interrumpan el funcionamiento del Sitio Web
- Intentar acceder a áreas restringidas del Sitio Web
- Suplantar la identidad de otro usuario o tercero
- Reproducir, copiar, distribuir o modificar los contenidos sin autorización expresa
5. SERVICIOS MÉDICOS - DISPOSICIONES ESPECIALES
5.1 Naturaleza de la Información
La información proporcionada en el Sitio Web tiene carácter meramente informativo y educativo. NO constituye consejo médico profesional, diagnóstico o tratamiento. Siempre debe consultarse a un médico especialista para cualquier cuestión relacionada con la salud reproductiva.
5.2 Relación Médico-Paciente
La relación médico-paciente se establece únicamente cuando:
- Se realiza una consulta presencial en nuestras instalaciones
- Se firma el consentimiento informado correspondiente
- Se abre expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012
5.3 Agendamiento de Citas
- Las citas agendadas a través del Sitio Web están sujetas a confirmación por parte del personal de la Clínica
- El agendamiento no garantiza la disponibilidad hasta recibir confirmación
- La Clínica se reserva el derecho de modificar o cancelar citas por causas justificadas, notificando oportunamente al Usuario
- La Clínica se reserva el derecho de modificar o cancelar citas por causas justificadas, notificando oportunamente al Usuario
5.4 Política de Cancelación
- Las cancelaciones deberán realizarse con al menos 24 horas de anticipación
- La Clínica se reserva el derecho de implementar políticas adicionales de cancelación
- Las cancelaciones recurrentes sin previo aviso pueden resultar en la suspensión del servicio de agendamiento en línea
6. WEBINARS Y CONTENIDO EDUCATIVO
6.1 Registro
El registro a webinars requiere proporcionar datos personales que serán tratados conforme a nuestro Aviso de Privacidad.
6.2 Grabación y Distribución
- Los webinars pueden ser grabados para su posterior distribución
- Al participar, el Usuario autoriza la grabación y uso de su imagen y/o voz, si aplica
- Las grabaciones se compartirán únicamente con usuarios registrados vía correo electrónico
6.3 Propiedad Intelectual
Todo el contenido de los webinars es propiedad de AVIDA FERTILITY y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
7.1 Cumplimiento Normativo
AVIDA FERTILITY cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
7.2 Datos Sensibles
Los datos relacionados con la salud reproductiva son considerados datos personales sensibles y serán tratados con las medidas de seguridad más estrictas.
7.3 Aviso de Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
7.4 Expediente Clínico Electrónico
El manejo de expedientes clínicos electrónicos cumple con la NOM-024-SSA3-2012 y demás normatividad aplicable.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
8.1 Derechos Reservados
Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo pero no limitándose a textos, gráficos, imágenes, logotipos, iconos, fotografías, videos, audios, y software, son propiedad de AVIDA FERTILITY o de sus proveedores de contenidos y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.
8.2 Marca Registrada
AVIDA FERTILITY y su logotipo son marcas registradas. Su uso no autorizado está estrictamente prohibido.
9. RESPONSABILIDAD
9.1 Limitación de Responsabilidad
AVIDA FERTILITY no será responsable por:
- Daños derivados del mal uso del Sitio Web
- Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o causas ajenas
- Virus o elementos nocivos introducidos por terceros
- Decisiones tomadas basándose en información general del Sitio Web sin consulta médica profesional
9.2 Indemnización
El Usuario se obliga a indemnizar y mantener indemne a AVIDA FERTILITY ante cualquier reclamación derivada del incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
10. MODIFICACIONES
AVIDA FERTILITY se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web. El uso continuado del Sitio Web después de dichos cambios constituye la aceptación de los mismos.
11. POLÍTICA DE PAGOS
11.1 Modalidad de Pago
Actualmente, todos los pagos por servicios médicos se realizan de manera presencial en nuestras instalaciones.
11.2 Facturación
La facturación se realizará conforme a las disposiciones fiscales aplicables. Los datos de facturación deberán proporcionarse al momento del pago.
12. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes mexicanas. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Huixquilucan, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. DISPOSICIONES SANITARIAS
13.1 Cumplimiento Regulatorio
AVIDA FERTILITY opera conforme a:
- Ley General de Salud
- Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Prestación de Servicios de Atención Médica
- NOM-005-SSA3-2010 (requisitos mínimos de infraestructura)
- NOM-016-SSA3-2012 (expediente clínico)
- Demás normatividad aplicable a servicios de reproducción asistida
13.2 Consentimiento Informado
Todo procedimiento médico requiere consentimiento informado por escrito, conforme a la normatividad aplicable.
14. APLICACIÓN MÓVIL
Una vez disponible, el uso de la aplicación móvil de AVIDA FERTILITY estará sujeto a términos y condiciones adicionales que serán proporcionados al momento de su descarga e instalación.
15. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del Usuario. El uso de estas tecnologías se describe detalladamente en nuestra Política de Cookies [enlace a política de cookies].
16. ENLACES A TERCEROS
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios de terceros. AVIDA FERTILITY no se responsabiliza por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios.
17. NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula o inválida, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.
18. CONTACTO
Para cualquier duda, comentario o aclaración respecto a estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:
- Formulario de contacto en el Sitio Web
- Correo electrónico: [pendiente]
- Teléfono: [pendiente]
- Domicilio: Avenida Palmas Hills No. 1, Int. 1401, Valle de las Palmas, C.P. 52787, Huixquilucan, Estado de México
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